截至目前，武汉各考点及周边无积水

6月6日，在黄冈市黄州区西湖安居小区门口，美团外卖(wàimài)骑手王款扫描“小新码(xiǎoxīnmǎ)”后，骑车进入小区。 “有了‘小新码’，送餐方便多了，节省不少时间(shíjiān)。”他笑着说。 外卖骑手最怕超时。小区这“最后100米”往往是最耽误时间的(de)“肠梗阻”：有(yǒu)的不让(bùràng)车进，有的登记繁琐，有的小区内部道路像迷宫…… 在小区保安(bǎoān)看来，外卖骑手最让人头疼：严格管理，送餐(sòngcān)可能超时，显得不近人情；不严管，自己可能因失职被罚款甚至下岗。 这“最后(zuìhòu)100米”时常导致外卖骑手与小区保安发生矛盾争执(zhēngzhí)甚至激烈冲突。 在黄冈，这一难题(nántí)通过一张二维码轻松化解。 黄州区内，外卖(wàimài)小哥通过扫描“小新码”进入小区。（湖北日报全媒记者(jìzhě) 曹雯 摄） 2024年11月，该市依托(yītuō)“i黄冈”平台，面向外卖员、快递员、家政服务员等新就业群体开发“小新码”，在黄州区(huángzhōuqū)、黄梅县共86个小区试点运行，实现扫码即可(jíkě)进入(jìnrù)，还具备楼栋单元导航、一键报事和求助等功能。 截至(jiézhì)目前，共有7000余人次扫码，有效处理报事事项40余件。 畅通外卖送餐“最后(zuìhòu)100米” 4月20日，在黄梅县誉天下·御府停车场入口，外卖员尤东扫描“小新码”后，拎着(zhe)热气腾腾的餐食跨进电梯，悠闲地哼(hēng)起小曲儿。 去年夏天，他还像只“无头苍蝇(cāngyíng)”。近40℃的高温下(xià)，尤东不得不把车扔在小区门口，抱着六七份餐食在各楼栋间全速奔跑。送(sòng)完餐，汗湿的衣服能拧出水来。 送外卖一旦超时，外卖小哥面临差评、罚款甚至淘汰风险。电动车进不了小区，只能靠两条腿(liǎngtiáotuǐ)拼命跑(pǎo)，酷暑时节不少外卖小哥因此中暑。还有的外卖小哥为抢时间，时常超速、闯红灯、逆行，不仅(bùjǐn)扰乱交通秩序，甚至酿成(niàngchéng)交通事故。 “以前人和车都要手工登记，耽误不少时间。现在(xiànzài)扫一下码，车可以直接骑(qí)到电梯边，快多了！”说起送餐新变化，尤东感触很深。 “全县目前共有140名(míng)外卖小哥，有了‘小新码’后，大家在用餐高峰期至少可多送10%的订单，客户满意度、复购率都(dōu)有所提升。”美团外卖黄梅县站点(zhàndiǎn)主管王灿表示。 “小新码”同样很受(hěnshòu)小区物业欢迎。 “他们方便省时，我们也乐得轻松。”在黄冈(huánggāng)联投小区国际城，客服主管谭兰向湖北日报全媒记者展示了两本台账(táizhàng)：一本是手写登记册，潦草的字迹填满骑手姓名、电话(diànhuà)、进出时间；另一本则是电子台账系统，扫码后自动生成的归类骑手数据(shùjù)。 黄冈向荣物业服务(fúwù)有限公司项目经理姚春芳有着同样(tóngyàng)看法：“有了这个二维码，我们和外卖小哥的矛盾纠纷大为减少。” 让街头骑手感受(gǎnshòu)到一座城市暖意 “一天忙到(dào)晚、两头来回跑、三餐不规律”，是外卖和快递小(xiǎo)哥们的常态。 作为城市新就业群体的一部分，他们普遍期盼(qīpàn)在获得合理收入的基础上，拥有充分(chōngfèn)的社会保障和职业尊重，并能有效融入社会。然而，他们的诉求往往(wǎngwǎng)难以“被重视”。 在破解“进门难”后，黄冈市委社会工作部整合链接各类资源(zīyuán)，按照“就近就便”“小而精”的原则，为就业青年群体提供消暑乘凉、休息充电、阅读学习等暖(nuǎn)“新”服务(fúwù)。 4月14日下午3点，黄梅县外卖小哥胡阳平来到站点附近的户外驿站——正街(zhèngjiē)鑫城户外劳动者之家(jiā)。“趁现在订单少，来歇歇脚、充充电(chōngdiàn)。” 这里，桌上摆满了各类水杯，冰箱内是小哥们自带的饭菜、酱菜。身着红、黄(huáng)、蓝等各色(gèsè)工装的快递员和外卖员围在桌前，聊天(liáotiān)、吃饭、刷手机…… 这样的(de)“能量补给站”，都可以通过“小新码”就近寻找。 在黄州区西湖安居小区(xiǎoqū)送完餐后，王款通过扫码导航，到了附近的安居社区“爱心驿站”。“可以歇脚，还有(háiyǒu)热水、微波炉(wēibōlú)、急救药，真是太方便了！” 即使是新(xīn)入行的骑手，不熟悉环境，也可以通过扫码(sǎomǎ)获取小区平面图，楼栋单元号、卫生间、充电处等一目了然(yīmùliǎorán)，再也不会像“无头苍蝇”乱闯乱撞。 可喜变化(biànhuà)还在悄然上演。 4月18日，黄州区“骑手(qíshǒu)友好小区”“友好商家”“友好食堂”相继授牌，暖“新”服务持续拓展，小哥们将享受(xiǎngshòu)越来越多的(de)出行、就餐、取餐等便利。 引导骑手小哥化身城市(chéngshì)“流动哨兵” 有了这张小(xiǎo)小的二维码，黄冈(huánggāng)的骑手小哥们成功解锁“双重身份”——他们既组成城市运转的“毛细血管”，也担当社会基层治理的“流动(liúdòng)哨兵”。 去年(qùnián)12月的一天夜里，外卖骑手阿剑在环城东路一家(yījiā)外卖店取餐时，发现店内卫生条件差，食物随意堆放在地上。他立刻拍照，通过“小新码”一键报事平台上传(shàngchuán)。 第二天(dìèrtiān)，他收到当地市场(shìchǎng)监管局的受理答复。没过几天(mòguòjǐtiān)，他再次送餐经过时，发现那家外卖店已开始停业整改。“每天穿行大街小巷，容易发现一些问题(wèntí)，我很(hěn)高兴能够为家乡城市治理出一份力。”阿剑说，“以前将问题反馈到平台，这些店面马上又‘改头换面’再次营业。有了相关部门的参与介入，这下可以‘治本’了！” 在(zài)黄冈(huánggāng)街头，越来越多的骑手小哥化身“啄木鸟”，以“随手拍”形式上报(shàngbào)反映环境卫生、违停违建、乱堆乱放等问题线索至相关部门，推动问题解决。 去年，黄梅外卖小哥石学清、黄震上传环境卫生等问题多项(duōxiàng)，获评县里的新就业群体基层(jīcéng)治理参与奖。 目前，黄梅正计划(jìhuà)和城管部门沟通，引导小哥化身“流动(liúdòng)哨兵”，监督上报城市管理等问题。黄州区正积极开展(jījíkāizhǎn)“放心骑手”评选等活动，鼓励大家参与社区公共事务和社会基层治理。 “从(cóng)‘被管理’到‘共治理’，要(yào)‘融入’更要‘参与’。”华中师范大学社会福利研究中心主任梅志罡认为，“小新码”是融入码、参与码，更是幸福码，不仅有效推动新就业群体从“城市过客”慢慢融入城市、融入基层治理，同时也(yě)是补齐监管(jiānguǎn)短板的重要一环。 “通过(tōngguò)‘小(xiǎo)切口’服务大民生，‘小群体’撬动‘大力量’。”黄冈市委社会工作部部长郭(guō)金城表示，“小新码”探索了“管理、服务、关爱、凝聚”多维合一新路径，向外卖骑手等新就业群体传递了城市温度，也推动了他们成为基层治理的“新”力量。接下来，将继续全力建设“小哥(xiǎogē)友好城市”，实现“小哥”与城市双向(shuāngxiàng)奔赴。 （来源：湖北日报 黄冈发布(fābù)）